Neler Silinebilir
Hesap silme talebiniz üzerine aşağıdaki veriler sunucularımızdan kalıcı olarak silinir:
- Supabase Auth hesap kayıtları ve doğrulamayla ilişkili hesap verileri
- Bulut yedekleme dosyaları ve yedek metadata kayıtları
- Partner davet kodları, partner erişimi ve paylaşılan takvim snapshot kayıtları
- Topluluk profili, moderasyon kuyruğu, gönderiler, yorumlar, reaksiyonlar, kaydetme işaretleri, raporlar ve engelleme kayıtları
- Oyun profili, skorlar, ödül kuponları, promosyonel Plus kayıtları ve Olarya kullanıcı kimliğiyle bağlantılı RevenueCat müşteri verileri
Silme Nasıl Talep Edilir
Hesabınızı ve sunucu tarafındaki verilerinizi silmek için aşağıdaki adımları izleyin. Bu akış uygulama içindeki gerçek hesap silme işlemini başlatır; erişim sorunu yaşarsanız web ve e-posta kanalları yedek olarak kullanılabilir.
- Adım 1: Olarya uygulamasını açın ve Profil ekranına gidin.
- Adım 2: Profil ekranında "Hesabımı sil" seçeneğine dokunun.
- Adım 3: Onay ekranında silme işlemini doğrulayın. İşlem tamamlandığında oturum kapatılır ve cihazdaki yerel veriler de temizlenir.
- Adım 4: Uygulama içi seçenek çalışmazsa veya uygulamaya erişemiyorsanız, aşağıdaki şablonu kullanarak bize e-posta gönderin.
Destek E-posta Şablonu
Aşağıdaki şablonu kopyalayarak support@tupapp.com adresine gönderin:
Konu: Hesap Silme Talebi
Merhaba Olarya Destek Ekibi,
Hesabıma ait tüm verilerin silinmesini talep ediyorum.
Kayıtlı e-posta adresim: [E-POSTA ADRESİNİZ]
Teşekkürler.İşlem Süresi
Hesap silme talepleri en geç 30 gün içinde işlenir. Silme işlemi tamamlandığında kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme yapılır.
İşlem süresince hesabınız devre dışı bırakılır ve verilerinize erişim engellenir.
Yerel Veriler
Cihazınızda yerel olarak saklanan veriler (döngü profili, günlük kayıtlar, adet geçmişi, bildirim tercihleri vb.) sunucu tarafından silinemez. Bu verileri silmek için:
- Olarya uygulamasında Profil > Tüm verileri temizle seçeneğini kullanın.
- Alternatif olarak uygulamayı cihazınızdan kaldırın (uninstall).
Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.